BRAND CULTURE / 740

让车库的冷光,变成您愿意再回来的一条赛道

宝马740线娱乐的视觉底色来自深夜车库与数字赛道:金属反光、仪表刻度、油门踩下去那一下的推背感。这份气质被我们用在了更重要的事情上——让您第一次来能找到位置,换台设备还能接着用,往后每次回来都不必从头翻起。桌面端入口、本地内容目录与帮助指引三线并行,撑起整套使用体验。

  • 桌面端控制台
  • 本地内容目录
  • 回访常用分类
夜间车库的金属反光与向远处延伸的数字赛道线条交叠,深蓝与银灰色调
NIGHT GARAGE / DIGITAL TRACK

氛围从哪里来

车库的光打在哪,我们的注意力就放在哪

车库是个很奇怪的地方:它安静,却随时准备出发。我们喜欢这种状态,所以把深蓝、碳黑、金属蓝铺成底色,把电光青留给刻度与链接,把霓虹橙留给真正需要您按下去的地方。整套视觉没有多余装饰,光只打在仪表、编号和需要您看见的入口上。

延续到使用上也是同一个逻辑。您打开桌面端控制台,看到的是快捷入口、分类检索和更新日志;想深挖内容,就走进本地线娱乐内容目录;有具体疑问,帮助中心里能自己找到答案。三条线互不抢戏,各有各的位置。

  • 入口要快

    网页控制台直接打开,不装程序,落座即用。

  • 目录要准

    按主题、场景、更新状态贴好标签,找得到也找得快。

  • 疑问要能自己解决

    活动周期与记录查询集中在一处,不用反复问人。

两条轨道,各走各的

入口归入口,收藏归收藏

很多人以为“换个设备就要重新排一遍”是理所当然的。我们不这么看。桌面端入口和本地内容目录从设计第一天起就分开跑:入口负责把您送进控制台,目录负责记住您常看什么。两边独立工作,谁也不会覆盖谁。

TRACK A

桌面端入口

以网页控制台形式提供,浏览器打开即进入。入口状态只跟您这次的使用有关,不牵扯收藏偏好。

  • 快捷入口与分类检索并排放在同一屏
  • 更新日志按版本记录,点开就知道改了什么
  • 无需安装额外程序,关掉页面即离开

TRACK B

本地内容目录

目录与常用分类保存在本机,属于您自己的阅读习惯。换手机重新登录时,通过重登向导重新绑定即可,原有收藏不会被打乱。

  • 最多保留 8 个常用分类,随用随调
  • 支持一键移入或移出,也能调整先后顺序
  • 换设备后按向导走一遍,入口恢复、目录重新绑定

谁在维护这套体验

四组人,一条流水线

内容不是自动长出来的。写、编、做界面、接咨询,由四个小组接力完成:内容运营 6 人负责选题与撰写,目录维护 4 人负责分类落位与每月同步,前端体验 5 人负责控制台、本地中心卡片与重登向导,客服支持 3 人负责邮件与电话答疑。

每一条分类标签在正式上线前,都会由目录组两位同事交叉确认一次;涉及新专题时,内容组与前端组会先把页面的阅读顺序走一遍再定稿。流程不复杂,但它保证了您点进去看到的分类名和里面的内容对得上。

金属质感的控制台模块与连接线缆组成的信息协作示意,无人物出现

6人

内容运营

把选题写成看得下去的文字。

负责竞速文化、车库影像、赛道知识、机械美学等主题的选题与撰写,也维护品牌档案与休闲专题的叙事节奏。

4人

目录维护

决定每条内容落在哪个格子里。

负责一级分类与二级标签的落位、检索词整理,以及每月首个工作周的标签同步执行;新人接手也能顺着标签找到路。

5人

前端体验

让点击到落地之间没有多余动作。

维护桌面端控制台、本地中心卡片与换设备重登向导,同时负责主流桌面浏览器的兼容性测试,覆盖 5 个浏览器内核。

3人

客服支持

接住那些自助路径没接住的问题。

工作日 10:00 至 18:00 处理邮件与电话咨询,涵盖入口使用、目录检索与常用分类相关问题,并把高频疑问反馈给内容组。

每月一次的准时动作

每个月开头,把标签重新排一遍

内容加了,分类却旧着,是最容易让人白跑一趟的事。所以每到月份的第一个工作周,目录组会把分类标签统一过一遍:新增的内容归位,冷掉的专题收拢,检索词跟着调整。当前生效的是 2 月批次,覆盖 18 个一级分类与 216 个二级标签。

18

一级分类

216

二级标签

1,240

目录中的本地内容条目

12

已完成的目录同步巡检轮次

  1. 当前批次 · 2 月

    分类标签整体同步完成,一级分类与二级标签全部落到新版本,帮助中心的问答内容同步更新。

  2. 上一批次

    按主题、场景、更新状态三类重新归并标签,检索路径随之调整,常用分类的归属保持不变。

  3. 常规窗口 · 每月首个工作周

    固定在这个时段执行同步,新旧标签交替留出缓冲,您手上的常用分类不会突然消失。

  4. 巡检

    已完成 12 轮目录同步巡检,最近一轮覆盖全部一级分类,逐类确认标签与内容是否还匹配。

仪表盘刻度与目录标签网格叠合的视觉,刻度线以电光青高亮,无人物

给回访的人留一个位置

第二次来,不该再走一遍第一次的路

回访用户和第一次到访的人,需要的不是同一个页面。初次来访的人想知道这里有什么,回访的人只想知道上次那条内容还在不在。本地线娱乐中心就是为后者准备的:您常看的分类会留在卡片上,最多 8 个,排在最顺手的顺序里。

晚上收工前看了两篇赛道知识,明早打开还在原位;这周专注数字互动,就把竞速文化的卡片往后挪一格。一键移入、一键移出,顺序随时可调,不需要理解任何设置逻辑。

  • 01最多保留 8 个常用分类,刚好一屏排开
  • 02一键移入或移出,不需要层层确认
  • 03顺序自由调整,把最常看的放到最前面
  • 04换手机重新登录后按向导绑定,分类跟着回来

想看全部分类和标签,移步 内容目录中心;如果常用分类没有按预期出现,帮助中心里有对应的自助说明。